Spingranny Casino fokussiert ein sicheres und ausgewogenes Spielumfeld. Dazu gehört die Verifizierung Ihres Kontos, die für uns in Belgien auch rechtlich erforderlich ist. Dieser Schritt sichert Ihre persönlichen Daten, hilft, Betrug zu unterbinden und stellt sicher, dass Ein- und Auszahlungen ohne Probleme erfolgen. Wir präsentieren Ihnen hier, welche Dokumente Sie benötigen und wie der Vorgang ist. Unser Team möchte, Ihnen den Vorgang so unkompliziert wie möglich zu ermöglichen.
Der übliche Prozess der Kontoüberprüfung
Bei Spingranny Casino verläuft die Verifizierung in der Regel in 2 Schritten . Gleich nach Ihrer Registrierung verifizieren wir Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Der folgende Abschnitt startet meistens mit Ihrer ersten Einzahlung oder falls Sie Geld auszahlen wollen. Dann taucht auf in Ihrem Konto die Anweisung, Dokumente hochzuladen. Unser Sicherheitsteam prüft diese Dokumente, was in der Regel 1 bis zwei Werktage in Anspruch nimmt. Sie bekommen eine Nachricht, wenn alles in Ordnung ist und Ihr Konto gänzlich bestätigt wurde.
Was passiert nach der abgeschlossenen Verifizierung?
Sobald Ihr Konto einmal verifiziert, ist dauerhaft erledigt. Sie können dann alle vorhandenen Zahlungsoptionen einsetzen und Auszahlungen beantragen, ohne es hier noch einmal Verzögerungen gibt. Der Status ist aktiv, solange sich Ihre hinterlegten Daten nicht verändern. Ziehen Sie um oder erhalten Sie Sie einen neuen Ausweis, sollten Sie uns das natürlich mit aktuellen Nachweisen informieren. Nur so bleibt Ihr Konto konform.
Notwendige Papiere für die Identitätsprüfung
Für den Identitätsnachweis erfordern wir ein offizielles Lichtbilddokument. Es muss aktuell sein, vollständig zu sehen und gut lesbar. Wir bestätigen Dokumente von belgischer oder weltweiten Ämtern. Stellen Sie sicher, dass sämtliche vier Ecken auf dem Screenshot oder Scan zu sehen sind und keine relevanten Informationen verdeckt sind.
Gültige Ausweisdokumente
Verschiedene gängige Ausweise eignen sich für die Verifikation. Für Spieler aus Belgien ist der inländische Personalausweis die einfachste Wahl. Ein gültiger Reisepass wird mühelos anerkannt. Personen aus anderen EU-/EWR-Mitgliedsstaaten können ihren heimischen Personalausweis verwenden. Ein Führerschein genügt in der Regel nicht, da er nicht in jedem Fall als gültiger Identitätsnachweis dient.
- Belgischer Personalausweis
- Weltweiter Reisepass
- Heimischer Identitätskarte eines Mitgliedslandes der EU/EWR
- Aufenthaltserlaubnis für Drittstaatsangehörige
Nachweis Ihrer Adresse in Belgien
Weiterhin zu Ihrem Ausweis sollen Sie belegen, dass Sie in Belgien ansässig sind. Das Dokument darf nicht älter als drei Monate sein und möchte Ihre komplette Adresse aufweisen. Der Name soll exakt mit dem auf Ihrem Identitätsdokument harmonieren. Eine Rechnung für Ihr Handy genügt leider nicht aus, da diese oft nicht vollständig ist oder als Nachweis nicht bestätigt wird.
Passende Adressnachweise
Am besten geeignet erscheint eine Rechnung für Strom, Gas, Wasser oder Internet. Auch ein offizieller Brief von einer belgischen Behörde, zum Beispiel von Ihrer Gemeindeverwaltung, ist optimal. Ein Kontoauszug von einer belgischen Bank entspricht ebenfalls die Voraussetzungen, sofern er Ihre Adresse enthält. Mietverträge oder Versicherungsbescheide können unter Umständen manchmal angenommen werden. Für einen schnellen Ablauf schlagen wir aber zu einer der erstgenannten Optionen.
Besonderheiten bei Zahlungsarten
Abhängig davon von Ihrer präferierten Zahlungsart können möglicherweise weitere Nachweise fällig sein. Das dient dazu, sicherzustellen, dass Sie der rechtmäßige Eigentümer des Kontos oder der Karte sind. Diese Überprüfungen sind marktübliche Sicherheitsvorkehrungen und keine zusätzliche Idee von Spingranny Casino.
Überprüfung von Karten und Bankverbindungen
Wenn Sie mit Kredit- oder Debitkarte begleichen, bitten wir Sie eventuell um einen Foto von Vorder- und Rückseite. Aus Gründen der Sicherheit können Sie die inneren acht Zahlen der Kartennummer und den CVV-Code schwärzen. Entscheidend sind Ihr Name, die anfänglichen und hinteren vier Ziffern sowie das Gültigkeitsdatum. Bei Banktransfers kann ein aktueller Auszug oder eine Bestätigung Ihrer Bank nötig sein.
Datenschutz und Sicherheit Ihrer Dokumente
Der Schutz Ihrer Dokumente besitzt für uns höchste Priorität. Alle Uploads erfolgen über eine verschlüsselte SSL-Verbindung. Wir hinterlegen die Daten in hochgeschützten Systemen. Zugriff erhält nur ein kleines, autorisiertes Team, das direkt mit der Überprüfung betraut ist. Ihre Unterlagen nutzen wir ausschließlich für die Verifizierung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Eine Weitergabe an unbeteiligte Dritte erfolgt nicht. Unsere Verfahren befolgen die Vorgaben der DSGVO und der belgischen Datenschutzbehörden ein.
Warum erfolgt die Identitätsprüfung in Belgien zwingend erforderlich?
Die belgische Glücksspielkommission (GSC) verlangt von allen lizenzierten Casinos eine umfassende Prüfung der Kundenidentität. Dies ist keine Laune des Casinos, sondern festes Recht. Die geltenden Regeln bekämpfen Geldwäsche und schützen vor Identitätsdiebstahl. Sie helfen auch gefährliches Spielsucht einzuschränken. Als ein Casino mit belgischer Konzession sind wir verpflichtet die behördlichen Auflagen umsetzen. Die Verifizierung ist daher ein wesentlicher Sicherheitsmechanismus, der jedem Spieler nützt.
Unterstützung bei Identitätsprüfungsproblemen
Wenn es hakt, hilft unser Kundensupport. Sie kontaktieren uns per E-Mail oder über den Live-Chat. Halten Sie am besten Ihre Benutzerkennung und eventuelle Fallnummern parat. Unsere Mitarbeiter können Ihnen genau sagen, warum ein Dokument nicht angenommen wurde, und assistieren Ihnen bei der korrekten Neueinreichung. Zusammen finden wir eine Lösung, damit Sie schnell wieder spielen können.